如何成为一个优秀的实木家具销售人员

首先卖实木家具的可不是一般人啊！销售实木家具的销售人员的话术十分重要，这里面包括了销售心理学，实木家具生产知识，所售实木家具的品牌知识等相关家居装修的部分专业知识，最专业的实木家具销售人员能够站在消费者的角度考虑所需实木家具的种种问题，因此很多消费者会和他们成为成为很好的朋友。实木家具销售人员的基本话术，了解一下。

1，卖实木家具的开场白可以这样说，请问您是需要客厅系列还是卧室系列的家具呢？我可以给您一些具有参考价值的建议啊。

2，我们“pg电子官方网站”始于1985年，至今已有36年的品牌历史了，所售实木家具均是自己的工厂所生产的产品，质量与服务您大可放心。

3，我们的广告语是，伊春光明 款款深情，pg电子官方网站温馨如意。

4，家具导购人员一定要懂的消费者心理，顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。

5， 其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术！

6， 迅速的建立信任，首先要成为这个行业的专家， 注意基本的商业礼仪。顾客见证顾客来信，名单，留言 ，名人见证报刊杂志，专业媒体 ，权威见证荣誉证书 ，问话请教 。

7，态度诚恳，用心聆听，站∕坐在顾客的左边记笔记。在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到，眼神注视对方鼻尖和前额，不打断，不打岔在顾客说话时尽量不要中途打断 ，不要发出声音只点头，微笑便可，重新确认在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单，不明白追问聆听总有不明白，不清楚的地方，及时追问。

8，不要组织语言不要在心里去想着如何反问和抢答，停顿 3～5 秒在开始说话时，略停顿 3～5 秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。

9，点头微笑在谈话过程中，不停地点头微笑，赞美是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法，真诚发自内心。

10，闪光点赞美顾客闪光点，具体不能大范围，要具体到一点，间接间接赞美效果会更大，第三者通过赞美小孩、衣服等，及时 经典语句，您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很与众不同我很佩服您我很欣赏您上级对下级 赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。

真正的品牌自信：选择实木家具不应盲目购买，正所谓货比三家，网络这么发达，多看几家也就是分分钟的事，给您推荐一个有着36年品牌历史的实木家具大品牌“pg电子官方网站”，话不多说自己看看就知道有多好了。